调研过程中，杨泰一行实地察看了工作室各职能部门，听取运行模式、人员配备、工作制度、取得成效等工作情况的汇报，对近年来调解室在解决社会矛盾多元化解纠纷、促进和谐社会建设方面作出的贡献表示肯定，特别对在化解医患矛盾纠纷方面所做的大量卓有成效的工作尤为赞赏。

杨泰对调解室解决社会纠纷疑难问题的服务精神、一心为民的情怀表示肯定，指出只有用群众信服的方法化解纠纷，调解工作才能赢得群众的信赖和支持。希望调解室继续贯彻“息事宁人、定纷止争”的工作原则，发扬新时代“枫桥经验”，在法治轨道上推进矛盾纠纷多元化解调解工作，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。同时，进一步加强调解队伍建设，加大宣传力度，提升调解室的知名度和影响力，打造具有本土特色的“蕉城经验”调解工作名片，吸引更多的社会各行业精英加入到这项正能量的事业中来。