要全面摸清底数。精准摸排梳理涉重大项目的群众诉求、潜在风险隐患等情况，严格落实逐案建档、每案一档管理要求，细化完善针对性工作预案与处置措施，确保人员情况清、风险底数明、管控措施实。要主动约访接访。坚持开门接访、主动约访，用心用情做好群众沟通疏导工作，积极回应群众关切、妥善解决群众急难愁盼，推动矛盾纠纷就地化解、信访群众就地吸附。要强化依法处置。持续加强涉访情报信息收集研判，充分运用信息化技术手段实时掌握相关动态动向，扎实做好依法处置、教育疏导等各项准备，坚决维护正常信访秩序和项目建设良好环境。要健全上下联动机制。进一步理顺总指挥部与各分指挥部的工作衔接机制，强化协同配合、信息互通共享，确保指令传递高效、问题反馈及时、应急反应迅速、督导落实有力，形成上下贯通、左右联动、齐抓共管的工作格局。