在4月13日召开的宁德市新冠肺炎疫情防控情况第三场新闻发布会上，蕉城区人民政府副区长陈新超对此作出了回答。

“我们把区域内群众，特别是特殊群体的生活保障工作放在重要位置，坚持人民至上、生命至上，全面摸清封控、管控区域孕产妇、残疾人、独居老人、慢性病人等特殊群体的就诊、用药、生活等基本需求，分类安排给予解决。”陈新超说道。

具体措施包括——

▲对群众健康状况和医疗卫生服务需求进行调查梳理，建立重点人群台账。采取驻点医疗队、上门服务等多种方式提供就医保障服务，并对急危重症患者提供“点对点”接送服务，做好医疗服务保障工作。封控区、管控区内人员如有外出就医、慢性病用药等医疗需求，可及时向村委（居委）及志愿者提出，将予以统筹安排。

▲建立首批8家防疫保供配送商家联盟，对封控区、管控区内受疫情影响的孤寡老人、残疾人等特殊群体提供爱心服务，保障基本生活。同时，对于封控区、管控区的婴幼儿奶粉等特殊物资，提供属地订购、送货上门服务。

▲充分发挥社区网格化作用，组建志愿者队伍，及时为群众提供健康宣传、心理疏导等温馨服务，及时掌握居家人员身心健康状况和思想情绪变化，做到隔断病毒、不隔关爱。从4月11日晚开始，蕉城区疫情防控指挥部增设10条“疫”线暖音便民服务专线。

陈新超表示，将持续改进、优化服务，千方百计保障群众特别是特殊人群的正常生活需求和生命健康安全。

来源：闽东日报·新宁德客户端记者 吴宁宁 郑镇