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帮助居民找回“身份”，鹏程社区用“服务”传递温度

2022-04-29 23:31:00 来源：大梦蕉城

大梦蕉城（雷凯平）“你好，鹏程社区吗？我没有身份证，现在做不了核酸要怎么办？”日前，鹏程社区办公室接到了一通居民的求助电话，求助人是社区居民谢某。由于谢某无法提供相关身份证明，疫情期间寸步难行，逼不得已才向社区打来求助电话。

在了解情况后，鹏程社区工作人员迅速联系派出所，根据谢某口述的个人信息进行身份核查，数年前他因身份证遗失未补办，多年来一直靠打零工维持生计，疫情发生后到蕉城城区亲戚家中借住。为了帮助谢某找回“身份”，社区帮忙持续跟进其身份证补办情况。

“社区联系派出所为居民谢某核实身份，加紧办理临时身份证，同时分批及时做好片区楼道管控巡逻劝导，完成信息摸排建档造册，确保核酸采样‘不漏一户，不落一人’。”鹏程社区第一书记黄益芳说。

除此之外，由于疫情谢某无法出工、生活困难，社区特意为其送去温暖，“社区给我送来了米、油等物资，跑前跑后帮我追踪身份证办理情况，还嘱咐我不要出门，真的很感谢他们！”谈及社区服务，谢某满口皆是称赞。

多谋民生之利，多解民生之忧。疫情发生以来，蕉南街道鹏程社区党支部闻令而动，整合社区内党员、小区党支部、热心群众、物业等多方力量，通过入户专访、流动喇叭、微信告知等方式，用速度和温度全面筑牢抗疫防线。

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